שלישיית נורות נר חלבית

ניתן לפנות אלינו בבקשת החזרה או ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להוראות הדין ולחריגים החלים על סוג המוצר והעסקה. את הבקשה ניתן להעביר בטופס צרו קשר או בטלפון.

יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, ללא נזק, ובצירוף כל האביזרים והמסמכים שנמסרו עמו. מומלץ לשמור על האריזה המקורית ולהחזיר את המוצר בתוכה ככל שניתן. מוצר שהותקן, חובר, נפגע או נעשה בו שימוש ייבדק בהתאם למצבו, לסוג העסקה ולהוראות הדין.

מוצר שנחתך לפי מידה, הוכן, הותאם או הוזמן במיוחד עבור הלקוח אינו ניתן להחזרה לאחר שהעבודה או ההזמנה המיוחדת החלו, בכפוף להוראות הדין. לפני תחילת העבודה נציג יאשר מול הלקוח את הפרטים ויקבל את אישורו.

• חשמלור אינה גובה דמי ביטול.
• בהחזרת מוצר תקין, דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים והלקוח נושא בעלות משלוח ההחזרה.
• כאשר נשלח מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, חשמלור תישא בעלויות המשלוח הרלוונטיות ותתאם את המשך הטיפול.

אם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם ולצרף את מספר ההזמנה, תיאור קצר ותמונות ברורות. אין להתקין או להמשיך להשתמש במוצר לפני קבלת הנחיות. לאחר בדיקת הפרטים נתאם החלפה, איסוף או זיכוי בהתאם למקרה.

לאחר שההחזרה נבדקה ואושרה, חשמלור תבצע את הזיכוי באופן מיידי ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה. בעסקת אשראי, מועד הופעת הזיכוי בפועל תלוי בחברת האשראי ובמועד החיוב.

אנחנו מעניקים שירות מקצועי ושווה ללקוחות פרטיים, עסקיים ופרויקטליים. תנאי הטיפול נקבעים לפי סוג המוצר, אופן הכנתו ונסיבות ההזמנה, ולא לפי זהות הלקוח, והכול בכפוף להוראות הדין.